什么是CRM?
CRM全称为客户关系管理(Customer Relationship Management)，顾名思义，所谓的CRM就是帮助企业管理和维护客户关系的系统。CRM系统通过对客户资源、销售业绩以及市场活动的管理，协助企业在市场上获得更大的商业成功。利用CRM系统可以进行销售跟踪、生命周期营销、客户服务等关键业务环节，强化企业与客户的互动。
为什么免费CRM受欢迎？
因为现在很多小企业、创业公司和个体经营者都有管理客户关系的需求，但是买一个专业的CRM软件又需要花费一笔不菲的资金。这时，免费CRM应运而生，因为它不仅价格优惠，甚至是完全免费，对于小企业来说是最划算的选择。
为什么免费CRM逐渐成为特色？
经过一段时间的试用，许多企业已经尝到了免费CRM的甜头。因此，他们不仅会咨询行业同行有没有免费CRM可以用，还会在自身所使用的免费CRM上想方设法提升自己的使用体验。所以，越来越多的免费CRM服务商开始通过增加新特性和改进用户界面来吸引更多的用户。
免费CRM的特色是什么？
免费CRM的特色主要表现在以下三个方面：
价格优惠：免费CRM的明显优势就是价格优惠。对于那些财力不充裕的小企业来说，选择免费CRM是最划算的选择。
客户管理功能：所有的CRM软件都有一个公共的目的，那就是帮助企业管理客户。免费CRM也不例外，它提供基础的客户信息管理功能，比如客户档案、销售机会管理、任务跟进等。
云存储和智能化技术：现在很多免费CRM服务商都提供云存储、智能化技术、自动化工具等高级功能。通过这些功能，企业能够更好地管理和分析客户信息，为客户提供更优质的服务。
结论
免费CRM已经成为很多小企业、创业公司和个体经营者最推崇的选择。因为它不仅价格优惠，而且功能也越来越强大、操作也更加简单，可以帮助企业更好地管理和维护客户关系。因此，各个免费CRM服务商应该继续努力增加新特性，让用户有更好的使用体验。相信在未来，免费CRM在整个CRM系统中将会占有更重要的地位。
