尝到了甜头，成就免费CRM特色
当两个人尝到了创业的甜头，他们开始想方设法扩大市场规模。在此基础上，他们萌发了成为一家CRM公司的想法，为企业提供专业、高效、个性化的客户关系管理服务。但是，他们深知市场竞争的激烈与客户的需求多变，因此，他们决定破费建设免费的CRM平台，来巩固市场，以及挖掘更多潜在客户。
市场理念与价值承诺
为了立足市场，免费CRM平台在市场理念与价值承诺上具有独特特色。这样的特色不仅帮助平台巩固了市场，还增加了免费CRM的企业用户数量。免费CRM平台所提供的服务如下：
提供基础客户管理，包括客户信息录入、管理、查询、统计等服务。
提供营销管理，包括线索管理、市场活动、市场推广等服务。
提供客户服务，包括客户反馈、问题解答等服务。
提供营收管理，包括销售管理、报表管理等服务。
提供自定义管理，包括自定义字段、自定义流程等服务。
除此之外，免费CRM平台还保证数据安全、稳定可靠、操作简便、信息共享等特点。因此，免费CRM平台赢得了众多企业的信任和好评。
服务机制与优化方案
服务机制考虑到用户群体的差异性以及个性化需求，免费CRM平台提供多种客户服务机制，包括电话、QQ、邮件等方式。并且，免费CRM平台设置了在线客服，以及售前咨询与售后服务。为了方便用户使用，免费CRM平台还配备操作手册、视频教程等帮助文档。
当然，免费CRM平台不仅注重服务机制方面的优化，还提出了针对性的优化方案。例如，在防止爬虫行为的同时，不影响正常用户的使用；在保证数据安全的同时，尽可能减少了用户的误操作。这些优化方案帮助企业用户更好地享受到免费CRM平台所提供的服务。
未来展望及发展方向
免费CRM平台在市场上已取得了重大成功，但是，平台的发展方向还需要进行调整和改革。为此，免费CRM平台未来的发展都需要打造持久性、便捷性、智能化、全面性等方面的CRM产品，更好地服务于企业用户。
作为一家后起之秀的创业公司，免费CRM平台在市场竞争中赢得了企业用户的认可和好评。平台以“服务至上、用户至上”为主旨，不断推陈出新，不断精益求精，为企业用户提供更加优质的服务。相信在这一理念的支持下，免费CRM平台在未来将会有着更加惊艳的表现。
