成免费的CRM：甜头在于特色
随着互联网和移动互联网的发展，企业管理和营销模式正在发生深刻的变革。作为一个企业想要在市场上立足，需要不断地进行创新和变革。而CRM（客户关系管理）软件作为企业管理营销的重要工具，也要随着时代变革不断地提升自身的特色。而免费的CRM更是激发了企业使用CRM软件的热情。下文中，我们将探讨成为免费的CRM的特色和甜头。
定制化的数据视图
传统的CRM软件通常只提供一种标准的数据视图，企业需要根据自己的业务进行二次开发。成为免费的CRM软件通常会提供数据视图的个性化定制，不同职能部门之间的数据不同，因此CRM软件需要满足不同的需求。定制化的数据视图能够让企业员工更加快速高效地找到自己需要的数据，从而大大提高了工作效率。
自定义的工作流程
CRM软件通常需要支持企业内部工作流程的建立和执行。成为免费的CRM软件不仅需要提供标准的工作流程，还需要支持企业自定义工作流程。企业使用自定义的工作流程，能够更好地适应自身业务规律和特点，从而更好地促进企业管理的精益化和流程化。
客户全生命周期管理
CRM软件主要的作用是管理客户关系，在客户关系管理过程中，需要对客户进行全生命周期管理。成为免费的CRM软件需要支持从销售、客户服务到售后服务全方位的客户管理。同时，CRM软件还需要提供CRM-SAAS的服务，让企业员工能够随时随地通过网络进行客户管理。
智能分析与预测
成为免费的CRM软件需要支持智能分析和预测功能。CRM软件可以收集到大量的客户数据，通过对数据的分析和挖掘，能够给企业提供更为详细的客户信息和客户的行为习惯分析，从而能更加精准地向客户推送产品和服务。同时，智能预测还能够帮助企业根据客户行为预测市场趋势和未来产品销售情况，提早制定营销计划和销售策略。
结语：成为免费的CRM，未来可期
这些特色和甜头，无疑提升了CRM软件的性价比，吸引了越来越多的企业。CRM软件作为企业管理和营销的重要工具，必须跟随时代变革，不断提升自身的特色和创新，才能不断适应企业发展的不同阶段的需求，为企业打造一个更加高效和精准的管理营销体系。
